취소 및 환불 정책 – Safari World Bangkok

~에 사파리 월드 방콕, 에 의해 운영됨 트립린 홀리데이, 우리는 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 여기에는 명확하고 투명한 취소 및 환불 정책이 포함됩니다. 예약에 적용되는 조건을 이해하려면 다음 지침을 주의 깊게 검토하세요.

1. 취소 정책

  • 예고: 취소는 최소한 요청해야 합니다. 48시간 전 환불을 받으려면 방문 예정일을 꼭 지켜야 합니다. 이 기간 이후에 취소한 경우 환불되지 않습니다.

  • 당일 취소: 방문 당일에 취소하거나, 불참 시 어떠한 이유든 환불은 이루어지지 않습니다.

  • 요청 절차: 예약을 취소하려면 이메일로 서면 요청서를 제출해야 합니다. contact@safariworld.bangkoktickets.net 예약 참조 번호와 취소 사유를 알려주세요.

2. 환불 정책

  • 전액 환불: 최소 48시간 전에 취소하는 경우 전액 환불이 가능합니다.

  • 부분 환불: 취소 요청이 있는 경우 24~48시간 예약된 방문 전에는 일부 환불이 이루어질 수 있습니다. 행정 및 처리 수수료가 적용될 수 있습니다.

  • 늦은 취소에 대한 환불은 없습니다: 방문 24시간 전에 취소한 경우 환불받을 수 없습니다.

3. 환불 프로세스

  • 처리 시간: 환불은 다음 기간 내에 처리됩니다. 7-10 영업일 취소가 확인된 후. 예약 시 사용된 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

  • 결제 게이트웨이 수수료: 예약 과정 중에 제3자 결제 게이트웨이에서 부과하는 수수료는 환불되지 않을 수 있습니다.

4. 예약 수정

  • 일정 변경: 방문 일정을 변경해야 하는 경우 최소한 저희에게 연락해 주십시오. 48시간 전. 귀하의 요청에 최대한 부응하도록 노력하겠습니다. 그러나 변경은 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

  • 날짜 변경: 방문 날짜 변경 요청은 서면으로 제출해야 하며 사례별로 검토됩니다. 요청 시기에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

5. 예외적인 상황

  • 불가항력: 자연재해, 정부 제한 또는 당사가 통제할 수 없는 예상치 못한 사건이 발생한 경우, 트립린 홀리데이 상황에 따라 방문 일정을 변경하거나 환불해 드리겠습니다.

  • 건강 비상 사태: 귀하 또는 귀하의 동행자가 질병이나 부상으로 인해 방문할 수 없는 경우 최대한 빨리 알려주십시오. 유효한 서류를 받으면 일정을 변경하거나 환불해 드릴 수 있습니다.

6. 문의하기

취소, 환불 또는 변경 사항이 있으시면 당사 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

당사의 전담 지원팀은 사파리 월드 방콕 방문에 대한 모든 문의에 답변하고 원활한 예약 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.